Chính sách vận chuyển hàng

1. MỤC ĐÍCH:

Quy định chính sách giao nhận, lắp đặt với mong muốn tạo ra các giá trị gia tăng cho sản phẩm khi khách hàng mua sắm tại CỬA HÀNG ĐIỆN LẠNH TÂN NGUYỄN.

2. PHẠM VI ÁP DỤNG:

2.1 Đối tượng áp dụng:

Tất cả các khách hàng mua sản phẩm Điện tử, Điện lạnh tại CỬA HÀNG ĐIỆN LẠNH TÂN NGUYỄN.

2.2 Khu vực áp dụng:

Giao nhận miễn phí các khu vực sau: Thành phố Biên Hòa Chính sách vận chuyển miễn phí dưới 30km áp dụng cho đơn hàng điện tử, điện lạnh, gia dụng trị giá từ 3.000.000 đồng trở lên.

3. NỘI DUNG:

3.1 Dịch vụ giao nhận sản phẩm:

  • CỬA HÀNG ĐIỆN LẠNH TÂN NGUYỄN thực hiện dịch vụ giao nhận miễn phí tận nhà cho khách hàng ở các khu vực được quy định tại mục 2.2  với các đơn hàng trị giá từ 3.000.000 đồng trở lên.
  • Tại Biên Hòa: do có địa bàn rộng, ĐIỆN LẠNH TÂN NGUYỄN sẽ giao hàng trong vòng 2 giờ nếu phạm vi giao hàng ≤ 15km tính từ siêu thị gần nhất có hàng. Nếu sản phẩm cồng kềnh cần giao hàng bằng xe tải thì ĐIỆN LẠNH TÂN NGUYỄN sẽ giao hàng trong ngày.
  • Tại khu vực khác: ĐIỆN LẠNH TÂN NGUYỄN sẽ giao hàng trong vòng 3 giờ nếu phạm vi giao hàng ≤ 30km tính từ siêu thị gần nhất có hàng.
  • Đơn hàng mua Online: sẽ được giao hàng trong vòng 2 giờ nếu phạm vi giao hàng ≤ 15km tính từ siêu thị gần nhất có hàng, áp dụng với các đơn hàng có giá trị từ 200.000 đồng trở lên và áp dụng cho tất cả các ngành hàng.
  • Đối với các đơn hàng có phạm vi giao hàng từ 30km – 100km, nhân viên bán hàng sẽ trực tiếp thỏa thuận thời gian giao hàng với khách hàng.
  • Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với Quý khách hàng để hẹn thời gian, địa điểm cụ thể để giao hàng cho Quý khách hàng.
  • Thời gian giao hàng và lắp đặt: từ 7h00 đến 22h00 tất cả các ngày trong tuần.

3.2 Dịch vụ lắp đặt sản phẩm:

  • Cửa Hàng thực hiện việc lắp đặt sản phẩm tại nhà theo yêu cầu của khách hàng.
  • Khách hàng sẽ thanh toán chi phí công lắp đặt, vật tư sử dụng thực tế theo “Bảng giá cung cấp vật tư, dịch vụ giao nhận, lắp đặt” sau khi khách hàng đã được hưởng tất cả các hình thức khuyến mại của Cửa Hàng tại thời điểm mua hàng.
  • Trường hợp khách hàng tự lắp đặt/ cài đặt/ sản phẩm: Khách hàng tự chịu trách nhiệm về kỹ thuật cài đặt/ lắp đặt cũng như mọi rủi ro, tổn thất, thiệt hại liên quan đến sản phẩm và con người như: rơi rớt làm hư hỏng sản phẩm, rơi rớt gây nguy hiểm đến tính mạng…

Lưu ý: Mọi Thắc Mắc Xin Vui Lòng Liên Hệ: 034.343.0502036.918.4643 (zalo)